Trgovina Mantelj, Andrej Mantelj s.p., spoštujemo vašo zasebnost, zato v našem podjetju posvečamo posebno pozornost tudi varstvu osebnih podatkov. Kot uporabnik naše spletne strani ali kupec ste upravičeni do varstva vaših osebnih podatkov.
V nadaljevanju vam predstavljamo Politiko zasebnosti in varstvo osebnih podatkov Trgovina Mantelj, Andrej Mantelj s.p. (v nadaljevanju »ta politika«). V tej politiki opisujemo, kako zbiramo vaše osebne podatke (še posebno o naših strankah in uporabnikih naše spletne trgovine) in s kakšnim namenom jih zbiramo, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki, s kom jih delimo, ali te podatke obdelujemo na podlagi podanega soglasja ali na drugi pravni podlagi, kako jih varujemo in kakšne so vaše pravice v povezavi z obdelavo vaših osebnih podatkov.
Ta politika se uporablja za vse vaše osebne podatke, ki jih zbira Trgovina Mantelj, Andrej Mantelj s.p., skupaj v tej politiki poimenovana kot »mi«, »nas« in »naš«.
Na koncu te politike boste našli nekatere definicije ključnih pojmov, uporabljenih v tej politiki (na primer osebni podatki, obdelava, upravljavec itd).
Vaše osebne podatke obdeluje:
Trgovina Mantelj, Andrej Mantelj s.p.
Stopiče 55, 8322 Stopiče
e-naslov: spletna.trgovina@mantelj.com
Vzpostavili smo kontaktno točko za varstvo osebnih podatkov, ki bo obravnavala vaša vprašanja ali zahtevke v zvezi s to politiko ali posebnim ločenim obvestilom o zasebnosti, o vaših osebnih podatkih in njihovo obdelavo.
Za vsa vprašanja, zahteve ali pritožbe v zvezi z uporabo te politike ali za uveljavljanje vaših pravic na podlagi te politike se lahko obrnete na nas na kontaktni točki za varstvo osebnih podatkov:
Trgovina Mantelj, Andrej Mantelj s.p.
Stopiče 55, 8322 Stopiče
e-naslov: spletna.trgovina@mantelj.com
Cenimo zaupanje, ki nam ga izkazujete s tem, ko nam zaupate svoje osebne podatke, zato se zavezujemo, da jih bomo obdelovali pošteno, pregledno in varno. Ključna načela, ki jih pri obdelavi osebnih podatkov upoštevamo, so naslednja:
Če uporabljate naše storitve, zbiramo različne vrste vaših podatkov, kot so vaši kontaktni podatki in druge nastavitve. Če pri nas opravite nakup obdelujemo vaš priimek in ime, ter vaša naročila in podatke, ki nam jih posredujete ob vsakokratnem nakupu.
Obdelujemo naslednje osebne podatke:
Zakaj obdelujemo osebne podatke in zakaj smo do tega upravičeni?
Vaše osebne podatke obdelujemo v različnih situacijah za različne namene. Osebne podatke bomo obdelovali le za določene, izrecne in zakonite namene in jih ne bomo nadalje osebnih obdelovali na način, ki ni združljiv s temi nameni.
Če obiskujete spletne strani naše spletne trgovine, na katerih uporabljamo tudi piškotke, vaše podatke uporabljamo predvsem za ugotavljanje števila obiskovalcev in izboljševanje naših storitev.
Če pri nas opravite nakup, vaše podatke uporabljamo za obdelavo vašega naročila, zaščito naših pravnih zahtevkov in izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. S pomočjo vaših kontaktnih podatkov in drugih podatkov vam hkrati lahko prikazujemo in pošiljamo naše prilagojene ponudbe. Z vašim soglasjem podatke posredujemo tretjim osebam za prikazovanje ponudbe na drugih spletnih straneh kot tudi za to, da bi vam omogočili dostop do nekaterih dodatnih storitev.
V okviru naše dejavnosti obdelujemo osebne podatke za različne namene in v različnem obsegu, in sicer:
Kakšno obdelavo podatkov lahko izvajamo brez vašega soglasja, je odvisno od tega, s kakšnim namenom je ustrezna obdelava povezana in v kakšnem odnosu do nas nastopate – ali ste samo obiskovalec naše spletne trgovine ali pa kaj kupite. Vaše podatke lahko obdelujemo tudi v primeru, če ste naslovnik blaga ali storitev, ki so bili pri nas naročeni in če z nami komunicirate.
Povezave do tujih spletnih strani
S spletne strani www.herba-medica.si vodi nekaj povezav na druge spletne strani. Obiskovalec se mora zavedati, razumeti in sprejeti, da imajo ta spletna mesta lastne politike zasebnosti, za katere podjetje Herba medica d.o.o. ne odgovarja in so neodvisne od politike zasebnosti podjetja Herba medica d.o.o..
Če se pri nas registrirate
Če si ustvarite račun na naši spletni strani mantelj.com, ne glede na to ali opravite nakup, obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke, vaše nastavitve in podatke o vaših naročilih na podlagi izvajanja pogodbe z vami (brez vašega soglasja), da lahko vodimo vaš uporabniški račun. Pogodba, na kateri temelji naša obdelava, se izoblikuje sočasno z vašim računom. Osebne podatke v ta namen uporabljamo celoten čas obstoja vašega računa, ki ga lahko kadarkoli izbrišete.
V ta namen vaše osebne podatke uporabljamo v času obstoja vašega računa, ki ga lahko kadarkoli izbrišete.
Če pri nas opravite nakup
Če pri nas opravite nakup, vaše osebne podatke obdelujemo v namen obdelave vašega naročila oz. izvajanja pogodbe. Gre za identifikacijske in kontaktne podatke ter podatke o vaših naročilih.
Če pri nas opravite nakup kot zastopnik pravne osebe, obdelujemo iste podatke v isti namen na podlagi našega zakonitega interesa, ki temelji na sklenitvi in izvajanju pogodbe z osebo, ki jo zastopate.
Uporaba podatkov v namen obdelave vašega naročila pomeni, da podatke uporabimo posebej za:
V ta namen osebne podatke uporabljamo v času, ki je nujno potreben za obdelavo vašega naročila oz. rešitev pogodbenih obveznosti, kot so reklamacije.
Hramba osebnih podatkov
Če pri nas opravite nakup, hranimo vaše identifikacijske in kontaktne podatke ter podatke o vaših naročilih za namene varovanja pravnih zahtevkov in naše notranje evidence ter nadzora.
Za zaščito pravnih zahtevkov in ohranjanje naših notranjih evidenc in kontrol obdelujemo podatke za obdobje 3 let in še 1 leto potem v zvezi s terjatvami, ki so uveljavljene do konca zastaralnega roka. V primeru pravnih, upravnih ali drugih postopkov obdelujemo vaše osebne podatke za obdobje, ki je potrebno za trajanje takega postopka in za preostanek obdobja zastaranja po njegovem zaključku.
V namen varovanja pravnih zahtevkov in naše notranje evidence ter nadzora obdelujemo podatke v času trajanja zastaralnega roka, ki znaša 5 let po potrebi še eno leto po njegovem izteku v primeru uveljavljenega zahtevka ob koncu zastaralnega roka. Pri sprožitvi sodnega, upravnega ali drugega postopka obdelujemo vaše osebne podatke v času, ki je nujno potreben za izvedbo tovrstnih postopkov, ter do izteka preostalega dela zastaralnega roka po njegovem zaključku.
Za ostale navedene namene uporabljamo osebne podatke največ 6 mesecev.
Tudi mi moramo izpolnjevati določene obveznosti, ki jih predpisujejo zakoni. Če vaše osebne podatke obdelujemo iz tega razloga, vašega soglasja za tovrstno obdelavo podatkov ne potrebujemo. Na tej pravni podlagi obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke, podatke o naročilih, in sicer zaradi upoštevanja vsakokrat veljavnih zakonov, ki so v času sestave predmetnega memoranduma še posebej naslednji:
V ta namen uporabljamo osebne podatke največ 10 let (plus tekoče leto) po zadnjem izdanem dokumentu glede vašega naročila .
V večini primerom obdelujemo vaše podatke za lastne namene kot njihov upravljavec. V takšnem primeru vaše podatke posredujemo našim partnerjem za zagotavljanje plačil, prevoza in drugih zadev, povezanih z vašim naročilom. Podatke posredujemo tudi našim obdelovalcem, ki jih obdelujejo v skladu z našimi navodili.
Vse opisane osebne podatke obdelujemo mi kot upravljavec. To pomeni, da mi določamo zgoraj opredeljene namene, katere vaše osebne podatke zbiramo in načine obdelave ter odgovarjamo za ustrezno izvajanje le-te.
Vaše osebne podatke lahko posredujmo tudi drugim subjektom (našim poslovnim partnerjem), ki imajo prav tako funkcijo upravljavca, in sicer:
Vaše osebne podatke lahko posredujemo tudi tretjim osebam, in sicer:
Oseba, ki s privolitvijo odda svoje osebne podatke in vsaj en kontaktni podatek pristopi v podatkovno bazo Trgovine Mantelj, Andrej Mantelj s.p..
Izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nezakonito ali nepooblaščeno uporabo ali dostopom ter pred nenamerno izgubo ali uničenjem. Navedeni ukrepi se izvajajo glede na našo IT infrastrukturo, potencialni vpliv na vašo zasebnost in glede na stroške izvajanja ter v skladu s trenutnimi standardi in prakso v panogi.
Vaše osebne podatke bomo zaupali v obdelavo le tistim obdelovalcem (3. osebam), ki spoštujejo navedene tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov.
Zagotavljanje varnosti podatkov pomeni skrb za zaupnost, celovitost in dostopnost vaših osebnih podatkov:
Naši varnostni postopki vključujejo: varovanje dostopov, sisteme za backupiranje (varnostno kopiranje), nadzor, revizije in vzdrževanje, upravljanje z varnostnimi incidenti in neprekinjeno poslovanje, itd.
Če se na našo spletno stran prijavite iz družbenih medijev (na primer s pomočjo vašega Facebook računa), bomo zabeležili vaše osebne podatke, dostopne na teh družbenih medijih, in vaša uporaba teh medijev pomeni, da izrecno soglašate s posredovanjem svojih osebnih podatkov, ki smo jih zabeležili s pomočjo naših orodij.
Opozarjamo vas, da ima lahko objava v družbenih medijih določene posledice za vašo zasebnost ali zasebnost oseb, katerih osebne podatke delite, kot je na primer dejstvo, da objave ni mogoče takoj umakniti. Za svoje objave ste odgovorni sami in zanje ne prevzemamo nobene odgovornosti.
Z vami želimo biti čim bolj odkriti, zato da se lahko smiselno odločite o tem, kako naj uporabljamo vaše osebne podatke.
Na voljo so vam številne izbire glede načina, na katerega želite, da vas kontaktiramo, preko katerega kanala (na primer e-pošte, pošte, družbenih medijev, telefona, …), za kakšen namen in kako pogosto, in sicer s prilagajanjem nastavitev zasebnosti na ustrezni napravi ali s posodobitvijo uporabniškega profila ali računa ali s sledenjem navodilom za odjavo, navedenim v sporočilu.
Če ne izberete ničesar, boste prejemali naša promocijska in druga sporočila s frekvenco, ki je običajna glede na publikacijo.
Vedno nas lahko kontaktirate na kontaktni točki za varstvo osebnih podatkov (glejte poglavje 3 »Na koga se lahko obrnete, če imate vprašanja ali zahtevke?«), če želite izvedeti, katere vaše osebne podatke obdelujemo in od kod izvirajo ti podatki. Pod določenimi pogoji imate pravico prejeti svoje osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki in pravico, da se ti podatki prenesejo katerikoli tretji osebi po vaši izbiri.
Če v osebnih podatkih ugotovite kakšno napako ali če se vam zdijo nepopolni ali netočni, lahko od nas zahtevate, da jih popravimo ali dopolnimo.
V nekaterih primerih imate pravico do izbrisa vaših osebnih podatkov. Vaše osebne podatke bomo v najkrajšem možnem času izbrisali, če je izpolnjen kateri od naslednjih razlogov:
Prosimo pa, da se zavedate, da tudi če bo kateri od opisanih razlogov izpolnjen, to ne pomeni, da bodo vsi vaši osebni podatki kar takoj izbrisani. Te pravice pa ni mogoče uveljaviti v primeru, da je obdelava vaših osebnih podatkov še naprej nujna za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti ali za določitev, izvedbo ali obrambo naših pravnih zahtevkov.
V nekaterih primerih lahko poleg pravice do izbrisa uveljavite tudi pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov. Ta pravica vam omogoča, da v določenih primerih zahtevate, da se vaše osebne podatke posebej označi in izvzame iz kakršnihkoli postopkov obdelave – v tem primeru je učinek časovno omejen (in ne trajen kot pri pravici do izbrisa). Obdelavo osebnih podatkov moramo omejiti:
Zahtevek za prenehanje uporabe ali popolni izbris vaših osebnih podatkov lahko oddate na naslednje načine, pri čemer morate jasno navesti vsebino vašega zahtevka:
– pošljete pisni zahtevek po elektronski pošti na spletna.trgovina@mantelj.com s pripisom »Odjava«;
– pošljete pisni zahtevek po navadni pošti na naslov Trgovine Mantelj, Andrej Mantelj s.p.
Stopiče 55, 8322 Stopiče s pripisom »Odjava mantelj.com«;
– v e-novicah kliknete na povezavo ali odgovorite nanj z besedilom »Odjava«.
Imate pravico, da od nas pridobite vse svoje osebne podatke, ki ste nam jih zagotovili in ki jih obdelujemo na podlagi vašega soglasja in na podlagi izvajanja pogodbe. Vaše osebne podatke vam posredujemo v strukturirani, ustaljeni in strojno čitljivi obliki. Enostaven prenos podatkov je mogoč samo za podatke, ki jih avtomatizirano obdelujemo v naših elektronskih podatkovnih zbirkah.
Prav tako lahko ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja (če želite, nam lahko tudi sporočite, preko katerega kanala in kako pogosto želite, da vas kontaktiramo), ali temu, da vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam za ta namen.
Soglasje je možno preklicati s pisno izjavo oziroma sporočilom, ki nam ga pošljete po e-pošti na spletna.trgovina@mantelj.com ali na drug način, objavljen na mantelj.com. Preklic privolitve za obdelavo osebnih podatkov za vas nima nobenih negativnih posledic ali sankcij. Vendar pa je možno, da vam po preklicu privolitve za obdelavo osebnih podatkov morda ne bomo mogli nuditi posamezne ali več svojih storitev, ki jih brez osebnih podatkov ni mogoče nuditi.
Uveljavitev zgoraj navedenih pravic nikakor ne vpliva na vašo pravico, da vložite pritožbo pri pristojnem organu. To pravico lahko uveljavite zlasti v primeru, če domnevate, da vaše osebne podatke obdelujemo neupravičeno oziroma v nasprotju s splošno zavezujočimi pravnimi predpisi.
Določbe te politike dopolnjujejo in ne razveljavljajo določb zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov. V primeru neskladja te politike in določbami zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov veljajo določbe zakonodaje.
Trgovina Mantelj, Andrej Mantelj s.p. lahko kadarkoli spremeni to politiko. V tem primeru vas bomo na to opozorili in vas pozvali, da ponovno preberete najnovejšo različico. To politiko lahko tudi preverjate na mantelj.com in se tako seznanite s spremembami.
V tej politiki imajo izrazi pomen, kot je naveden v tej točki:
Na voljo prijazno osebje, ki je vedno pripravljeno pomagati!
Strešne kritine
Stenski paneli in fasadni sistemi
Krovsko-kleparski izdelki
Gradnja
Dom in vrt
Ograje
© 2024 Mantelj